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인스타 팔로워 늘리기 “정수기 아이콘 헷갈려···아예 버튼으로 만들면?” LG가 5년째 ‘쓴소리 팀’ 운영하는 이유

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작성자 행복이 작성일23-09-29 15:57 조회17회

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인스타 팔로워 늘리기 “제품 아이콘을 자꾸 버튼으로 착각하고 누르게 되네요. 아예 버튼으로 만들어 버리면 어떨까요?”“모델명이 다양한데 뭐가 뭔지 잘 모르겠어요. 모델명이 뭘 의미하는 건지 알 수 있도록 해주세요.”하루에도 몇번씩 켜고 끄며 손때를 묻히는 가전제품은 개개인의 일상 속에 깊숙이 녹아들어 있다. 절대다수가 공장에서 대량생산된 ‘보편적인’ 양산형 제품이지만, 이를 가까이 두고 사용하는 소비자들은 저마다 ‘개인적인’ 불만을 갖게 마련이다. LG전자는 소비자의 쓴소리...

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