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인스타 좋아요 늘리기 SK텔레콤이 국내 ‘인공지능 고객센터(AICC)’ 선도기업 페르소나AI의 3대 주주가 됐다. 페르소나AI는 자연어처리 엔진을 자체 개발하고 구독형 AICC 서비스를 국내 최초로 도입한 기업이다.SK텔레콤은 AICC 개발사 페르소나AI에 전략적투자자(SI)로 참여했다고 21일 밝혔다. AICC는 AI 기반의 고객센터로 음성인식, 문장분석 등의 기술을 적용해 상담원 연결을 위한 대기시간 없이 챗봇이나 콜봇을 통해 24시간 상담할 수 있다.페르소나AI는 자체 개발한 솔루션으로 202...